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市商务局:打造“诚信经营 创文明商城”品牌
发表时间:2019-08-28    来源:桂林文明网

  2018年,按照市委、市政府统一部署,市商务局认真落实市创城工作的各项要求,有序开展创城氛围营造、创城知识培训、软硬件设施设备完善和日常督促检查等工作,在商务领域诚信体系建设方面尤为突出,树立了“诚信经营 创文明商城”的品牌。

  一、开展诚信经商活动,为创文明城助力

  2018年,为深入推进全国文明城市创建活动,加强商务诚信建设,提高商贸流通行业诚信经营意识,改善交易环境,规范市场秩序,更好地维护消费者利益,市商务局积极开展诚信经商活动,并借助“3·15”消费者权益日、“三月三”电商节、食品安全周等活动,积极融入诚信内容,推进“诚信兴商”文化宣传。

  去年8月,商务局下发了《市商务局关于征集诚信案例的通知》(市商办〔201877号)、《市商务局关于开展2018年度“诚信兴商宣传月”活动的通知》,我市各县(市、区)、各商贸流通企业开展“弘扬诚信理念,优化营商环境”为主题的2018年度诚信兴商宣传月活动。提升各大商场、超市的诚信经营程度,提高商贸系统从业人员素质,为市民提供良好的消费环境。

  不仅如此,根据《自治区商务厅转发商务部等19部门关于开展2018年“诚信兴商宣传月”活动的通知》(桂商秩发〔201825号)精神,我市下发《关于开展2018年度商务领域“诚信兴商宣传月”活动的通知》。去年918日,市商务局、市商务监察支队与临桂区金水社区在南城百货广场开展2018年度“诚信兴商宣传月”主题日宣传活动。活动现场利用板报、横幅、易拉宝等宣传工具,对我市社会信用联合奖惩工作方案、重要产品追溯体系建设工作、商务执法工作、商贸领域安全生产工作等作了大力的宣传。在此影响下,各县也结合实际,开展了各种丰富多彩的诚信宣传活动。例如永福诚信汽车服务公司开展了“永福诚信汽车质量乡村行·秋季大促销”等诚信促销活动;恭城瑶族自治县发放“诚信促消费”活动标识牌;平乐县组织企业为群众免费医疗咨询、测血压等活动。

  据不完全统计,2018年全市共组织宣传活动15次,参加群众达3000人次,提供咨询服务565人次,制作张贴诚信宣传画300余份,发放宣传资料9020余份。

  此外,市商务监察支队、县(市、区)商务主管部门在日常工作的同时,加大对有关市场监管和规范市场经济秩序法律法规的宣传力度,切实提高市场经营主体诚信经营意识。

  二、引导企业诚信建设,树立诚信标杆

  为树立诚信典型,充分挖掘企业诚实守信的感人事迹和鲜活案例,弘扬诚信价值文化,市商务局启动了2018年商贸领域诚信典型案例征集工作,筛选出桂林星达家电、桂林青禾美邦置业发展有限公司、桂林米粉股份有限公司、桂林电商谷科技发展有限公司等6家公司诚信型案例上报自治区商务厅,覆盖电器、建材、电商、特色产业、酒店等多个行业,在业界和群众中树立了良好的形象。

  “创文明商城”活动今年还将继续。据市商务局相关负责人介绍,今年,将桂林百货大楼股份有限公司作为商场、超市创城的示范点,在氛围营造(宣传标语制作悬挂、公益广告刊播)、服务质量、志愿服务、诚信经营、行业规范、消防检查、卫生清扫、门前三包和网报材料准备等方面,严格按照创建全国文明城市的标准要求落实。

  目前,桂林百货大楼股份有限公司已从制度着手,制定了合同管理、品牌准入、财务管理、人事制度、安全保卫等方面的岗位责任;制定并实施了商品准入、先行赔付、商品索证、商品价格诚信奖罚、售后服务承诺等管理制度;推出了“购物零风险”服务管理体系,对消费者实施“购物不满意就退换”的服务承诺,对供应商货款实施限时无障碍货款结算制度;开展了“价格诚信单位”评选活动。同时通过部门合班、班组会、广播等宣传方式加强对员工的培训和教育,使员工充分认识到企业诚信经营的重要性,在公司上下形成了“以讲诚信为荣、不讲诚信为耻”的企业文化氛围,使公司的服务质量得到全面提升和改善,成为该行业领域的典范。

  市商务局相关负责人表示,这一经验今后将向全市推广,并通过示范引领,以点带面,促使其它的商场、超市同步达标。(市创城简报16期 市创城办综合协调组供稿)

责任编辑:蒋惠玲
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